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®
Telefones Polycom IP
CX500/CX600/CX3000
Guia do usuário
® ™
Microsoft Lync Edição de 2010
Dezembro de 2010 | 1725-44328-014 Rev.A
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Informações sobre marcas comerciais ® POLYCOM , o logotipo de "Triângulos" da Polycom e os nomes e marcas associados aos produtos da Polycom são marcas comerciais e/ou marcas de serviço da Polycom, Inc. e são marcas registradas e/ou de direito consuetudinário nos Estados Unidos e em vários países. Todas as outras marcas comerciais são propriedade de seus respectivos proprietários. Nenhuma parte desse documento poderá ser reprodu
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Conteúdo Conteúdo ® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Fazer uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Ver um cartão de Visita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Receber uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 iv Polycom, Inc.
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Guia do Usuário dos Telefones ® Polycom IP CX500/CX600/CX3000 ® ™ Bem-vindo ao novo mundo do software de comunicações Microsoft Lync 2010 Phone Edition. Com o Lync 2010 Phone Edition, você tem recursos de comunicação por voz que não estão disponíveis em seu telefone tradicional. Por exemplo, com o Lync Phone Edition é possível ver registros de chamadas, participar de reuniões e fazer chamadas VoIP (Voz sobre IP). Em resumo, é possível fazer tudo o que você já faz com seu telefone normal
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Fazer uma chamada Além da maneira padrão de fazer uma chamada telefônica (pegando o fone e discando), é possível fazer chamadas das seguintes formas: • Chamar a partir da tela Contatos do telefone • Chamar buscando um contato usando o teclado ® ™ • Chamar a partir do Microsoft Lync 2010 no seu computador Se o telefone estiver bloqueado, é necessário desbloqueá-lo antes de fazer uma chamada. Para desbloqueá-lo, selecione Desbloquea
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Fazer uma chamada Para efetuar a chamada buscando um contato usando o teclado: 1 Pressione os números no teclado do telefone que correspondem ao nome do contato ou ao ramal de telefone. Por exemplo, para encontrar "Tony Smith", comece a pressionar 8669*76484, em que "*" é o espaço entre o nome e o sobrenome. 2 Quando encontrar o contato para quem deseja telefonar, selecione Telefonar. Para efetuar a chamada a partir do Lync 2010 no computador: 1 Certifique-se de que o cabo USB opcional que
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Ver um cartão de Visita Um cartão de visita fornece detalhes sobre a disponibilidade e presença de um contato. Dependendo do nível de acesso que o contato lhe conceder, você pode ver seus números de telefone, informações de agenda, o número de telefone da chamada mais recente e uma nota pessoal se ele tiver escrito uma. Para exibir um cartão de visita: 1 Na tela inicial do telefone, selecione o ícone Contatos. 2 Na tela Grupos de
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Receber uma chamada Receber uma chamada É possível atender a uma chamada ou redirecioná-la para sua caixa postal. Para lidar com uma chamada de entrada: >> Na tela Chamada de entrada, escolha uma das seguintes opções: — Para atender à chamada, selecione Atender ou pegue o fone. ou — Para direcionar a pessoa que está chamando diretamente para sua caixa postal, selecione Para Caixa Postal. Usar controles de chamada Alguns dos botões e recursos descritos abaixo podem não se aplicar ao seu telef
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Para ativar o mudo para todos os usuários exceto você em uma chamada de conferência: >> Na tela Em Chamada, selecione Menu e depois selecione Ativar Mudo de Participantes. Para ver registros de chamadas A tela Logs de chamada exibe um histórico de chamadas de entrada, de saída e perdidas. Para exibir os registros de chamadas: 1 Na tela inicial do telefone, selecione o ícone Logs de Chamada. 2 Na tela Todas as Chamadas, selecione
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Verificar a caixa postal Verificar a caixa postal Se a sua organização tiver habilitado a caixa postal, você pode acessar sua caixa postal para verificar mensagens ou alterar sua saudação de caixa postal. Se você tiver mensagens ainda não ouvidas, o ícone Caixa Postal exibe um número indicando quantas mensagens você tem, e uma luz vermelha aparece no canto superior direito do telefone. Para verificar sua caixa postal: >> Na tela inicial do telefone, selecione o ícone Caixa Postal. A tela C
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Para atender a uma segunda chamada quando estiver em uma chamada ativa: >> Na tela Chamada de entrada, selecione Atender. Sua chamada ativa é colocada em espera e a segunda chamada é atendida. Para alternar chamadas: 1 Pressione o botão Início do telefone e selecione Chamada Ativa. 2 Na tela Em Chamada, use os botões de seta para cima e para baixo para selecionar a chamada que deseja ativar, depois selecione Retomar. Para efetua
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Escalar uma chamada para chamada em conferência Para encerrar uma chamada: >> Na tela Em Chamada, selecione Encerrar. Escalar uma chamada para chamada em conferência Você pode iniciar uma chamada em conferência durante uma chamada e adicionar mais participantes. Para escalar uma chamada para chamada em conferência 1 Na tela Em Chamada, selecione Menu e depois selecione Adicionar Outros. 2 Para adicionar um participante, insira um número de telefone ou selecione um contato e selecione Adic
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Transferir uma chamada É possível transferir chamadas das seguintes maneiras: • Para outra pessoa, diretamente (sem falar com esta) ou falando com a pessoa antes. • Para um Estacionamento, para que a chamada seja colocada em espera e recuperada por outra pessoa. • Para seu telefone celular. Para transferir uma chamada diretamente para outra pessoa: 1 Na tela Em Chamada, selecione Menu e depois selecione Transferir Diretamente par
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Transferir uma chamada Para transferir uma chamada para estacionamento: 1 Na tela Em Chamada, selecione Menu e selecione Transferir para Estacionamento. A chamada será colocada em espera. Uma notificação aparece, mostrando um número para chamar para recuperar a chamada. 2 Contate a equipe que você deseja que atenda à chamada e forneça o número presente na notificação. Para transferir uma chamada para um telefone celular: >> Na tela Em Chamada, selecione Menu e selecione Transferir para Tel
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Juntar-se a uma reunião a partir da agenda ® ® Sua agenda exibe compromissos do Microsoft Outlook para o dia. Você pode juntar-se a uma reunião usando seu telefone. Você pode juntar-se apenas a reuniões on-line no Lync 2010 que tiverem sido criadas usando o Online Meeting Add-In para Lync 2010. Para juntar-se a uma reunião: 1 Na tela inicial do telefone, selecione o ícone Agenda. 2 Na tela Calendário de Hoje, selecione a reunião a
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Acessar configurações e ajuda do telefone Acessar configurações e ajuda do telefone É possível acessar a Ajuda e configurar as seguintes configurações no seu telefone: • Volume • Brilho • Registro em log • Localização do Telefone de Mesa • Fazer Chamada de Teste • Toques • PIN p/ Desbl. do Telefone • Fuso Horário • Formato de Data • Formato de Hora • Idioma • Alto Contraste • TTY (Tel. p/ Deficiente Auditivo) • Rastreamento de Chamada Mal-Intencionada Algumas das configurações acima podem não
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® Guia do Usuário dos Telefones Polycom IP CX500/CX600/CX3000 Para acessar a Ajuda geral do telefone: >> Na tela inicial do telefone, selecione Menu e selecione Ajuda. Para acessar Ajuda sensível ao contexto para uma tela específica: >> Na tela atual do telefone, selecione Menu e selecione Ajuda. Reiniciar o telefone Se o seu telefone parar de funcionar, o administrador do seu sistema pode pedir que você reinicie o telefone. Para reiniciar o telefone: >> Enquanto pressiona e mantém pressionad
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Avisos de segurança Contratos de manutenção Entre em contato com o revendedor autorizado para obter informações sobre contratos de manutenção que se aplicam ao seu produto. Leis aplicáveis Esta Garantia limitada e Limitação de responsabilidade deverá ser regida pela legislação do Estado da Califórnia, Estados Unidos, e pela legislação dos Estados Unidos, excluindo seus conflitos de princípios legais. Esta Garantia limitada e Limitação de responsabilidade não será regida pela Convenção das N
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® Polycom Guia do usuário do Telefone IP CX500/CX600/CX3000 Garantia limitada e Limitação de responsabilidade da Polycom GARANTIA LIMITADA. A Polycom garante ao usuário final ("Cliente") que este Produto não deve apresentar defeitos de mão-de-obra nem de material, desde que operado em condições normais de uso e manutenção pelo período de 1 (um) ano a contar da data de compra da Polycom ou de seu revendedor autorizado. A única obrigação da Polycom nesta garantia expressa deve ser, a critéri
