Manual de instrucciones de SureFlap TRIXIE

Puede haber varias razones por las que su gatera SureFlap no funcione. A continuación se indican algunas posibles explicaciones y pasos para solucionar el problema que puede probar:
1. Problema con las pilas: Si su gatera funciona con pilas, compruebe si las pilas están gastadas o agotadas. Cámbielas por pilas nuevas y compruebe si se soluciona el problema.
2. Contactos de las pilas: Asegúrese de que los contactos de la batería en el interior de la gatera están limpios y libres de cualquier suciedad. A veces, la suciedad o la corrosión en los contactos pueden impedir el correcto funcionamiento. Utilice un paño limpio o un bastoncillo de algodón para limpiar los contactos.
3. Llave magnética de collar: Si su gatera utiliza una llave magnética de collar, asegúrese de que la llave está bien sujeta al collar de su gato y de que no está dañada ni falta. Si es necesario, sustituya la llave magnética.
4. Problema de alcance o señal: Si su gatera es electrónica y funciona a través de una señal, compruebe el alcance entre la gatera y la llave del collar. Asegúrese de que no hay obstáculos físicos o interferencias que bloqueen la señal. Es posible que tenga que cambiar de posición la gatera o la llave del collar para mejorar la conectividad.
5. Reinicie y reprograme: Pruebe a restablecer la configuración predeterminada de la gatera y reprográmela siguiendo las instrucciones del fabricante. Esto suele resolver cualquier fallo de software o programación.
6. Fallo técnico o avería: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puede haber un fallo técnico o daños físicos en la gatera. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de SureFlap para obtener más ayuda o considere la posibilidad de inspeccionar o reparar la gatera.
Recuerde consultar siempre el manual del usuario de SureFlap o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener orientación específica sobre la solución de problemas en función de su modelo y situación.

Cuando SureFlap se quede sin batería, dejará de funcionar. Esto significa que el dispositivo dejará de funcionar, y cualquier función como bloquear o desbloquear el acceso para mascotas no funcionará. Es importante controlar regularmente el nivel de batería de su SureFlap y sustituir o recargar las baterías según sea necesario para garantizar un funcionamiento ininterrumpido.

Para comprobar si su gatera SureFlap con tecnología de microchip funciona correctamente, puede seguir estos pasos:
1. En primer lugar, asegúrese de que su gatera está bien instalada y encendida.
. Mientras su gatera está en modo de funcionamiento normal, acérquese a ella con su gato llevando la etiqueta del collar con microchip o con el microchip implantado.
3. Si la gatera funciona correctamente, debería reconocer el microchip de su gato y permitirle el acceso, ya sea desbloqueándose automáticamente o emitiendo un clic audible para indicar que se ha desbloqueado.
4. Observe si la gatera se abre suave y completamente para permitir el paso de su gato.
5. Una vez que su gato haya pasado, la gatera debería volver a cerrarse de forma segura, impidiendo cualquier entrada no autorizada.
Si observa que la gatera con microchip no responde como esperaba, pruebe con los siguientes consejos para solucionar el problema:
1. Compruebe que el panel lector del microchip está limpio y libre de cualquier obstrucción o suciedad que pueda impedir la lectura del microchip.
. Si su gato tiene un microchip implantado, consulte a su veterinario para asegurarse de que está colocado correctamente y funciona correctamente.
3. Si su gato lleva una etiqueta de microchip en el collar, examínela para detectar cualquier signo de daño o mal funcionamiento. Considere la posibilidad de probar con una etiqueta de repuesto o una nueva, si está disponible.
4. Asegúrese de que las pilas de la gatera son nuevas y están bien colocadas.
5. Si el problema persiste, consulte al servicio oficial de atención al cliente de SureFlap para obtener más información o pida a un técnico profesional que evalúe el dispositivo.
Recuerde que puede ser útil consultar el manual de usuario proporcionado por SureFlap para obtener instrucciones específicas y pasos de solución de problemas adaptados a su modelo de gatera con microchip.

Si la luz roja parpadea en su gatera SureFlap, normalmente indica que las pilas se están agotando. Las gateras SureFlap funcionan con pilas, y cuando éstas empiezan a agotarse, la luz roja empieza a parpadear como advertencia. Para resolver este problema, deberá cambiar las pilas por otras nuevas. Asegúrese de utilizar pilas de alta calidad para garantizar un rendimiento óptimo. Si la luz roja sigue parpadeando incluso después de cambiar las pilas, se recomienda comprobar los contactos de las pilas para ver si hay suciedad o corrosión que pueda estar dificultando la conexión. Limpiar los contactos con un paño seco o una pequeña cantidad de alcohol puede ayudar a mejorar la conexión y resolver el problema. Si sigue experimentando problemas, puede que sea necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SureFlap para obtener más ayuda.