Manual de instrucciones de Sennheiser MOMENTUM-TRUE-WIRELESS-2

1. Asegúrate de que los auriculares están conectados al dispositivo.
. Mantén pulsados los auriculares derechos hasta que oigas un pitido. Esto suele aumentar el volumen.
3. También puedes modificar los ajustes de volumen del dispositivo al que están conectados.
4. También hay controles táctiles disponibles, un solo toque en el auricular derecho para aumentar el volumen y un solo toque en el izquierdo para reducirlo.
5. Además, puedes gestionar los ajustes a través de la aplicación Sennheiser Smart Control.
Nota: El volumen máximo puede estar limitado por el ajuste de volumen del dispositivo conectado, así que compruébalo siempre si el sonido no es lo suficientemente alto.

Si el auricular izquierdo Momentum True Wireless de Sennheiser parpadea en rojo, suele indicar que hay algún problema con el auricular o con su carcasa de carga. A continuación se indican las posibles causas y los pasos a seguir para solucionar el problema:
1. Batería baja: La luz roja parpadeante puede indicar un nivel bajo de batería. Conecta el estuche de carga a una fuente de alimentación y comprueba si el auricular izquierdo se carga correctamente. Asegúrese de que las clavijas de carga del auricular están limpias y correctamente alineadas con el estuche de carga.
2. Problema de conexión: Comprueba si el auricular izquierdo está correctamente emparejado y conectado al dispositivo. Prueba a desconectar y volver a conectar el auricular desde los ajustes Bluetooth del dispositivo.
3. Actualización de firmware necesaria: A veces, las actualizaciones de firmware pueden ayudar a resolver problemas con los auriculares inalámbricos. Asegúrate de tener instalada la última versión del firmware. Puedes buscar actualizaciones de firmware en la página web de Sennheiser o a través de la aplicación Sennheiser Smart Control.
4. Restablecimiento de fábrica: Si los pasos anteriores no funcionan, puedes probar a realizar un restablecimiento de fábrica en los auriculares. Para ello, coloca ambos auriculares en el estuche de carga y mantén la tapa abierta. Mantén pulsado el botón de la parte inferior del estuche durante unos 20 segundos hasta que los indicadores LED de ambos auriculares empiecen a parpadear cuatro veces en colores alternos. A continuación, vuelve a emparejar los auriculares con el dispositivo.
Si ninguno de estos pasos le ayuda, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Sennheiser para obtener más ayuda o que considere la posibilidad de sustituir los auriculares si aún están en garantía.

Puede haber varias razones por las que el auricular izquierdo Sennheiser Momentum True Wireless 2 no carga. A continuación le indicamos algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema:
1. Compruebe el estuche de carga: Para ello, conéctelo a una fuente de alimentación y compruebe si los indicadores LED del estuche se encienden. Si no es así, carga primero el estuche antes de intentar cargar los auriculares.
2. Limpia los contactos de carga: A veces, la suciedad o los residuos pueden acumularse en los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche de carga, impidiendo una carga correcta. Limpia suavemente los contactos de carga de los auriculares y del estuche con un paño suave y seco.
3. Reinicia los auriculares: Prueba a reiniciar los auriculares colocándolos dentro del estuche de carga y manteniendo pulsado el botón de la parte posterior del estuche durante unos 15 segundos hasta que los indicadores LED del estuche empiecen a parpadear. Esto restablecerá la conexión entre los auriculares y el estuche.
4. Comprueba las clavijas de carga: Comprueba si las clavijas de carga del auricular izquierdo están dobladas, dañadas o desalineadas. Si es así, intenta realinearlos con cuidado utilizando una herramienta pequeña y suave, como un palillo de dientes o un cepillo suave.
5. Prueba con otro cable de carga: Es posible que el cable de carga que estés utilizando esté defectuoso. Prueba a utilizar un cable micro USB o USB-C diferente para ver si el auricular izquierdo se carga correctamente con un cable distinto.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, es posible que se trate de un mal funcionamiento o un defecto del propio auricular izquierdo. En ese caso, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sennheiser o llevar los auriculares a un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.