Manual de instrucciones de HP OFFICEJET-PRO-6968

Si su impresora HP no imprime, siga estos pasos:
1. Compruebe su impresora: Asegúrese de que su impresora HP tiene suficiente papel, tinta o tóner, y que no tiene ninguna luz de error o advertencia. Si hay luces de advertencia, consulte el manual de la impresora o llame a HP.
2. Compruebe la cola de impresión: Vaya a su Panel de Control, luego a Dispositivos e Impresoras. Haga clic con el botón derecho en la impresora HP y seleccione "Ver lo que se está imprimiendo". Podrás ver si hay algún documento antiguo en la cola.
3. Compruebe la conexión: Asegúrate de que la impresora está correctamente conectada al ordenador, ya sea mediante un cable USB o una conexión inalámbrica.
4. Actualice los controladores de la impresora HP: Vaya al sitio web de HP y, en "Asistencia y controladores", escriba el modelo de su impresora y descargue e instale los controladores más recientes.
5. Utilice HP Print and Scan Doctor: Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor, que puede solucionar los problemas de la impresora por usted.
6. Establezca su impresora HP como predeterminada: En Dispositivos e impresoras, busque su impresora HP, haga clic con el botón derecho sobre ella y establézcala como impresora predeterminada.
7. Reinicie la impresora y el ordenador: A veces un simple reinicio puede solucionar muchos problemas.
Si después de todos estos pasos, su impresora HP sigue sin imprimir, podría tratarse de un problema interno de la propia impresora.

Nota: Manipule siempre los aparatos electrónicos con extremo cuidado. Si no se siente cómodo realizando estos pasos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP o con un profesional.

Para conectar la impresora HP OfficeJet Pro 6968 al ordenador, dispone de varias opciones:
1. Conexión USB:
- Asegúrese de que el ordenador y la impresora están encendidos.
- Localice el puerto USB en la parte posterior de la impresora.
- Conecte un extremo del cable USB al puerto USB de la impresora.
- Conecte el otro extremo del cable USB a un puerto USB disponible del ordenador.
- El ordenador debería reconocer automáticamente la impresora e instalar los controladores necesarios. Si no es así, es posible que tenga que descargar e instalar los controladores manualmente desde el sitio web de HP.
2. Conexión inalámbrica (Wi-Fi):
- Asegúrese de que el ordenador y la impresora están conectados a la misma red inalámbrica.
- En el panel de control de la impresora, vaya al menú de configuración inalámbrica.
- Selecciona la opción para conectar la impresora a la red Wi-Fi.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi.
- Una vez conectada, busca la dirección IP de la impresora en el panel de control o imprimiendo el informe de prueba de la red inalámbrica.
- En su ordenador, vaya a los ajustes "Dispositivos e impresoras" o "Impresoras y escáneres".
- Haz clic en "Añadir una impresora" y selecciona la opción de impresora de red.
- Introduzca la dirección IP de la impresora o búsquela en la red.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
3. Conexión Ethernet:
- Conecte un extremo de un cable Ethernet al puerto Ethernet de la impresora.
- Conecte el otro extremo del cable Ethernet a un puerto Ethernet disponible en el router o conmutador de red.
- Asegúrese de que el ordenador está conectado a la misma red que la impresora.
- Siga pasos similares a los del método de conexión inalámbrica para añadir la impresora en el ordenador seleccionando la opción de impresora de red.
Una vez establecida la conexión, podrá imprimir en la HP OfficeJet Pro 6968 desde el ordenador.