Manual de instrucciones de HP ENVY-120

1. Conecte el cable de alimentación.
Desembale el cable de alimentación de la caja, conecte un extremo a la parte posterior de la impresora y el otro a una toma de corriente.
2. Instale los cartuchos de tinta.
Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta situada en la parte frontal de la impresora y espere a que el carro se desplace hacia el centro. Retire la cinta protectora de los nuevos cartuchos de tinta e insértelos en las ranuras correspondientes. Cierre la puerta cuando haya terminado.
3. Cargue papel en la bandeja de entrada.
Extraiga la bandeja de entrada de la parte inferior de la impresora, cargue una pila de papel con la cara de impresión hacia abajo y ajuste la guía de anchura del papel.
4. Encienda la impresora.
Pulse el botón de encendido situado en la parte frontal de la impresora. La impresora se inicializará.
5. Instale el software de la impresora.
En el ordenador, visite el sitio web de HP, introduzca el modelo de impresora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar el controlador adecuado compatible con su sistema operativo. Ejecute el archivo de instalación y siga los pasos para instalar el software.
6. Conecta la impresora.
Puedes conectar la impresora al ordenador o a la red. Para una conexión por cable, conecta la impresora al ordenador mediante un cable USB. Para una conexión inalámbrica, vaya a la sección de configuración del panel de control de la impresora, seleccione Configuración de red, seleccione Configuración inalámbrica y, a continuación, seleccione Asistente de configuración inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7. Imprima una página de prueba.
Por último, imprima una página de prueba para comprobar que la impresora está correctamente instalada y que funciona correctamente.

NOTA: Si la impresora no funciona después de seguir estos pasos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP o consulte el manual del usuario de la impresora para obtener ayuda adicional.

Puede haber varias razones por las que su impresora HP ENVY 120 esté desconectada. Aquí tienes algunas posibles causas y sus correspondientes soluciones:
1. Problema de conectividad: Asegúrate de que la impresora está conectada a la misma red Wi-Fi que tu ordenador o dispositivo. Si hay algún problema de conexión, prueba a reiniciar la impresora, el router y el ordenador.
2. Problemas de controladores: Comprueba que tienes instalado el controlador de impresora más reciente en el ordenador. Los controladores no actualizados o incompatibles pueden provocar un estado sin conexión. Visite el sitio web oficial de HP y descargue el controlador más reciente para su modelo de impresora específico.
3. Problemas de papel o tinta: Comprueba si hay suficiente papel en la bandeja de la impresora y si los cartuchos de tinta tienen suficiente tinta. Los niveles bajos de papel o tinta a veces pueden hacer que la impresora se desconecte.
4. Trabajos de impresión en cola: Elimina los trabajos de impresión atascados en la cola de impresión. Abre la configuración de la impresora en tu ordenador, busca la cola de impresión y cancela los trabajos de impresión pendientes o atascados.
5. Reinicia el servicio de cola de impresión: Reiniciar el servicio de cola de impresión a menudo puede resolver los problemas de desconexión de la impresora. Pulsa la tecla de Windows + R, escribe "services.msc", localiza "Print Spooler" en la lista, haz clic con el botón derecho y selecciona "Reiniciar"
6. Cortafuegos o software antivirus: Desactiva temporalmente el cortafuegos o el software antivirus, ya que podrían estar bloqueando la conexión entre el ordenador y la impresora. Si la impresora funciona cuando el software está desactivado, compruebe la configuración del software para permitir la conexión de la impresora.
Si ninguna de estas soluciones funciona, intente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HP para obtener más ayuda o consulte el manual de la impresora para conocer los pasos de solución de problemas específicos de su modelo de impresora.

Para conectar su impresora HP Envy 120 a Wi-Fi, siga los pasos que se indican a continuación:
1. Asegúrate de que tu impresora está encendida y en estado listo.
. En la pantalla táctil de la impresora, toque el icono Inalámbrico o pulse el botón Inalámbrico para abrir el menú Inalámbrico.
3. En el menú Inalámbrico, seleccione la opción Configuración o pulse el Asistente de configuración inalámbrica, según el modelo de impresora.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para buscar las redes Wi-Fi disponibles.
5. Elija su red en la lista de redes disponibles y, si se le solicita, introduzca la contraseña Wi-Fi. Utilice el teclado en pantalla para introducir la contraseña correctamente. Recuerde que la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.
6. Después de introducir la contraseña Wi-Fi correcta, seleccione Hecho o Aceptar para completar el proceso de conexión.
7. Cuando la impresora se conecte correctamente a la red Wi-Fi, aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla.
Después de conectar su impresora HP Envy 120 a Wi-Fi, podrá imprimir de forma inalámbrica desde cualquier dispositivo conectado a la misma red. Asegúrese de que su ordenador o dispositivo móvil también está conectado a la misma red Wi-Fi, después instale el software de la impresora en su dispositivo y siga las indicaciones para añadir la impresora.