Manual de instrucciones de EZVIZ C6N

No, los dispositivos EZVIZ, como las cámaras de seguridad o los timbres, necesitan una conexión Wi-Fi para funcionar correctamente. Dependen de una red Wi-Fi para conectarse a la nube de EZVIZ, donde puede acceder y controlar el dispositivo de forma remota mediante la aplicación móvil o el sitio web de EZVIZ. Sin Wi-Fi, los dispositivos no podrán transmitir vídeo ni recibir órdenes.

No, las cámaras EZVIZ no graban todo el tiempo por defecto. Admiten varios modos de grabación, como la grabación continua, la grabación activada por movimiento y la grabación programada. Los usuarios pueden elegir el modo de grabación deseado en función de sus preferencias y necesidades.

Puede haber varias razones por las que su cámara EZVIZ no se conecte a Wi-Fi. A continuación se indican algunos pasos para solucionar problemas que puede probar:
1. Compruebe la señal Wi-Fi: Asegúrese de que su cámara está dentro del alcance de la señal Wi-Fi y no hay obstáculos que bloqueen la señal.
2. Verifique las credenciales Wi-Fi: Compruebe dos veces el nombre Wi-Fi (SSID) y la contraseña que introdujo para la cámara. Asegúrese de que son correctos y de que no hay errores tipográficos.
3. Reinicie la cámara: Apague la cámara, desenchúfela de la fuente de alimentación, espere unos segundos y vuelva a enchufarla. Esto puede ayudar a restablecer la configuración de red de la cámara.
4. Reinicie el router: Reinicie el router desenchufándolo de la fuente de alimentación, espere 10 segundos y vuelva a enchufarlo. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema de conectividad de red.
5. Cifrado Wi-Fi: Compruebe si el router utiliza el cifrado WEP, WPA o WPA2. Las cámaras EZVIZ son compatibles con el cifrado WPA2, así que asegúrese de que su router está utilizando una configuración de seguridad compatible.
6. Congestión del ancho de banda: Si tiene varios dispositivos conectados a su red Wi-Fi, podría estar experimentando una congestión del ancho de banda. Prueba a desconectar algunos dispositivos y comprueba si eso ayuda a que la cámara se conecte.
7. Actualizar Firmware: Comprueba si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu cámara. Actualizar el firmware puede corregir errores y mejorar la compatibilidad con las redes Wi-Fi.
8. Restablecer la cámara: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, prueba a restablecer la configuración predeterminada de la cámara. Normalmente, hay un botón de reinicio o un pequeño orificio en la cámara que puedes mantener pulsado durante unos segundos para iniciar el reinicio.
Si has probado todos estos pasos y sigues sin poder conectar la cámara a Wi-Fi, es posible que tengas que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de EZVIZ para obtener más ayuda.